3k779-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

3k779 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

১.১ — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বছর বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয়পত্র সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• জমা ও উত্তোলন লেনদেনের তথ্য

১.২ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 3k779 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ ইত্যাদি)
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা

১.৩ — তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

3k779 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন)
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি গ্রহণ করি। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

3k779 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট তথ্য আইনি সম্মতির কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

3k779 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ — পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ — আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আইনের গণ্ডির মধ্যে কাজ করি।

৪.৩ — জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ — ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্যান্য ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে এই নীতির বর্তমান শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3k779 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।

আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহারে সমস্যা হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

3k779-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের উপর আপনার নিজস্ব অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

৬.১ — প্রবেশাধিকার ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারেন। তথ্য আপডেট করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে লেনদেন ও যোগাযোগ নির্ভুলভাবে সম্পন্ন হয়।

৬.২ — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৬.৩ — বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে এই পছন্দ জানাতে পারেন। এতে প্রয়োজনীয় পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ প্রভাবিত হবে না।

৬.৪ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার 3k779 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হবে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

3k779 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 3k779-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

3k779-এর সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হচ্ছে। আমরা কখনো এমন অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তর করি না যেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

3k779 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ নির্দেশ করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। 3k779-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

আমরা আপনার যোগাযোগের যত দ্রুত সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানাব। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।